高途教育被吐槽“騷擾式”賣課。
近日，有網友在社交平臺發文表示，自己注冊了高途APP后，“天天給我打電話要我報班”；還有網友稱，高途“一天打四五個電話瘋狂騷擾”，“甚至晚上十點多休息時間給你打電話”，評價其推銷方式缺乏邊界感。
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9月18日，針對被吐槽“騷擾式”賣課一事，高途教育官方客服人員對界面新聞表示，如果是買過課的用戶頻繁接到電話，可能是公司或者相關老師進行催課或者回訪；如果是沒有買過課的消費者接到電話，可能是第三方供應商為了進行售課。
對于頻繁打電話是否和KPI有關，高途教育客服人員未正面回應。該工作人員稱，如果用戶被頻繁騷擾，可以提供電話號碼，客服會幫助申請登記屏蔽；如果是講師撥打電話太頻繁，會跟老師溝通，讓其不再繼續撥打。
另據新浪財經，有高途教育員工表示，10點多打電話是“為了達成KPI”。該員工透露，高途教育要求他們一天最少打65個電話，通話時間每天最少100分鐘。據稱，高途一半以上的崗位都具有銷售性質，達不成KPI就會拉低公司給予的流量，“如果績效持續落后，就會被約談和勸退。”
近年來，高途教育業績持續承壓。2020年到2025年，其歸母凈利潤分別為-13.93億元、-31.03億元、1317.20萬元、-729.80萬元、-10.49億元和-3.23億元，6年虧損總額超過58億元。
2026年上半年，該公司凈收入為33.595億元，同比增長16.6%；凈虧損擴大至1.013億元，去年同期凈虧損為9200萬元。財報顯示，線下業務、大學生考試及公職類業務是收入的主要增長板塊。
高途創始人、董事長兼首席執行官陳向東表示，公司持續專注于教育產品、學習服務及組織能力建設的投入，正逐步轉化為更健康的單位經濟和更高效的運營體系。該公司首席運營官羅斌則表示，未來盈利增長仍是公司首要任務。因此，在持續保持優質用戶體驗和高質量服務的同時，將以更審慎的資源分配策略，推動各業務板塊持續增長。
高途教育科技集團成立于2014年6月，注冊資本5500萬元，法定代表人為羅斌，實際控制人為陳向東。2019年6月6日，該公司在美國紐約證券交易所上市，被稱為“紐交所K12在線教育第一股”。
其實，不只是高途教育賣課難。公考培訓巨頭粉筆教育也不例外。近日，粉筆連續發文自曝蹭同行熱度、模仿競爭對手等，并稱“四處蹭熱點求關注，看看能不能賣點課”。
由于行業競爭激烈，粉筆員工流失嚴重。據財報披露，截至去年年底其員工人數為7005人，到了今年6月30日共有員工5963人，半年之內流失超1000人。為此，粉筆提高了員工待遇。財報顯示，今年上半年，粉筆員工福利開支8.142億元，上年同期為6.7億元。
粉筆在財報中表示，招錄類考試培訓行業所面對的外部環境正在變得更加復雜。部分公職類招錄考試的崗位供給有所減少，學員的消費決策更加審慎，行業內的參與者和產品供給則持續增加。這些變化令招生、定價及運營承受更大壓力，市場競爭可能在一段時間內繼續維持較高強度。
